Política de Privacidade

O MyAny é uma plataforma corporativa que atua como Controladora dos Dados, sendo responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e legislações internacionais aplicáveis.

MyAny é parte integrante do ecossistema AnySolutions.ai, de propriedade da empresa Caderno Virtual - Informática e Educação Ltda.
CNPJ: 09.912.574-0001-00
Av. 137, 797 - Sala 904B - Goiânia - GO

Esta Política aplica-se a:

• Usuários localizados no Brasil
• Usuários localizados em outros países
• Colaboradores, representantes ou terceiros que interajam com o MyAny por canais integrados, incluindo WhatsApp Business

Quando aplicável, o tratamento também observa princípios do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

O MyAny trata exclusivamente os dados necessários à prestação do serviço, podendo incluir:

• Dados de identificação básica (nome, telefone, e-mail corporativo)
• Conteúdo das mensagens enviadas voluntariamente pelo usuário
• Metadados técnicos (data, hora, status da mensagem, logs de acesso)
• Informações de contexto fornecidas durante a interação

O MyAny não solicita dados sensíveis. Caso o usuário opte por fornecê-los espontaneamente, o tratamento ocorrerá apenas dentro do contexto da solicitação realizada.

Os dados pessoais são tratados para:

• Permitir comunicação corporativa segura e individualizada
• Responder solicitações iniciadas pelo próprio usuário
• Disponibilizar informações, orientações e conteúdos institucionais
• Aprimorar a experiência, qualidade e segurança do serviço
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais

O MyAny não realiza envio de mensagens em massa, não executa campanhas publicitárias e não envia comunicações não solicitadas.

Quando utilizado como canal de comunicação:

• As conversas são sempre iniciadas pelo usuário
• Não há envio proativo de mensagens, notificações ou campanhas
• Não são utilizados modelos de mensagem (templates) quando não aplicáveis
• A comunicação ocorre de forma 1:1, individual e contextual

O MyAny segue integralmente as Políticas do WhatsApp Business Platform e as diretrizes da Meta, utilizando os dados apenas para a finalidade da comunicação solicitada.

O tratamento de dados ocorre com fundamento em:

• Execução de contrato
• Legítimo interesse do controlador
• Consentimento do titular, quando aplicável
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Para usuários localizados fora do Brasil, aplicam-se as bases legais equivalentes previstas no GDPR.

O MyAny não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas:

• Com a empresa contratante do serviço
• Com provedores de infraestrutura tecnológica, sob controle do MyAny
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente

Não há repasse de dados para terceiros para fins independentes.

Caso haja transferência internacional de dados, esta ocorrerá:

• Com observância de padrões adequados de segurança
• Com cláusulas contratuais apropriadas
• Apenas para países ou organizações que ofereçam nível adequado de proteção

São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis com padrões internacionais, incluindo:

• Controle de acesso
• Monitoramento e registro de atividades
• Proteção contra acesso não autorizado
• Procedimentos de resposta a incidentes

Os titulares podem exercer seus direitos, incluindo:

• Confirmação do tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados
• Exclusão ou anonimização, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamento
• Revogação de consentimento

Solicitações podem ser feitas pelo canal indicado ao final desta Política.

Solicitações de autoridades públicas são analisadas quanto à sua legitimidade, com aplicação do princípio da minimização de dados e registro adequado das providências adotadas.